Инструмент оптимизации обслуживания клиентов. Чат-бот взаимодействует с клиентами на протяжении всего их пути к покупке того или иного товара, собирает потребительские отзывы и анализирует их. Он обучаем на данных компании, совместим с различными мессенджерами.
Proddy.io
Инструмент продакт-менеджмента. Он автоматизирует ведение документации, анализирует отзывы клиентов, генерирует описания продуктов и резюмирует большой объем информации.
MonkeyLearn
Сервис, который помогает бизнесу анализировать и визуализировать отзывы клиентов.
Zeda.io
Инструмент анализа запросов клиентов для составления дорожных карт. Он собирает отзывы потребителей, обрабатывает их и выявляет проблемы продукта, предлагает способы их решения. Инструмент поддерживает восприятие голоса.
Viable
Инструмент позволяет автоматизировать анализ обратной связи от клиентов. Пользователи могут создавать стратегические планы действий, PRD, отчеты об ошибках, ответы на часто задаваемые вопросы клиентов, анализировать отзывы.